Veelgestelde vragen
Maak kennis met minen
Een miner is een gespecialiseerde computer met veel rekenkracht. Miners verwerken alle bitcointransacties in blokken op de blockchain en beveiligen daarmee het netwerk. Omdat computerkracht en stroom duur is, ontvangen miners een beloning in de vorm van nieuw uitgegeven BTC. De beloning per toegevoegd block is op dit moment 6,25 BTC. Daarnaast ontvangen miners de transactiekosten van de losse transacties.
Valette Digital heeft alle minertypes uit haar aanbod getest. U kunt erop vertrouwen dat de miners die we aanbieden van uitstekende kwaliteit zijn. Bovendien tonen we bij elk type miner de verwachte opbrengsten, energiekosten en daarmee de verwachte terugverdientijd. Op basis hiervan kunt u uw keuze maken.
We houden rekening met de totale huidige netwerk hashrate, difficulty, huidige BTC-koers en verwacht energieverbruik.
Om meer kans te maken op een block reward en meer transacties te kunnen verwerken, bundelen miners vaak hun rekenkracht in zogenoemde mining pools. De kans op beloning wordt hiermee vergroot en alle aangesloten miners delen op deze manier mee in de verdiensten.
Valette Digital heeft gekozen voor de mining pool van ViaBTC. Meer informatie kunt u vinden op de website van ViaBTC. Prestaties van pools kunt u op deze website volgen. Op verzoek kunnen we uw miners koppelen aan een andere pool, hiervoor brengen wij extra kosten in rekening. Hou er rekening mee dat het Valette Digital platform in dat geval niet gebruikt kan worden.
Voor elke uitgevoerde transactie krijgt de mining pool een beloning. Deze beloning wordt verdeeld over alle miners die aangesloten zijn bij de betreffende pool. Wanneer een miner in de pool een block gekraakt heeft, ontvangt de pool hiervoor een block reward. De block reward is op dit moment 6,25 BTC. Na het kraken van 210.000 blocks vindt een halving plaats. De volgende halving wordt in 2024 verwacht, dan wordt de nieuwe block reward 3,125 BTC.
Om geminede BTC te kunnen uitkeren heeft u een crypto wallet nodig. Veel van onze klanten gebruiken graag Coinomi van BTC Direct. Andere voorbeelden van wallets zijn Blockchain.com, Blockstream Green of Coinbase. U bent vrij om hier zelf een keuze in te maken.
Bitcoin mining is een investering met een hoog risico; de prijs van BTC is immers erg volatiel. Zowel flinke stijgingen als snelle drops hebben zich de afgelopen jaren voorgedaan. Over het algemeen hebben experts, en wij als Valette Digital, zeer positieve verwachtingen over de toekomstige koers. Naast deze prijsvolatiliteit kan ook uw mining apparatuur kapot gaan en zouden we in de toekomst te maken kunnen krijgen met veranderingen in wet- en regelgeving op het gebied van crypto mining. Wij adviseren onze klanten dan ook om bitcoin mining te zien als een lange termijn investering.
Valette Digital werkt alleen met veilige datacenters, die gebruik maken van een professioneel security systeem met camerabewaking, alarmsysteem en opzichters ter plaatse. De datacenters zijn bovendien verzekerd voor brand, extreme weersomstandigheden en diefstal.
Uw mining hardware is verzekerd middels de verzekering van het datacenter (tegen diefstal, brand en extreme weersomstandigheden). Downtime en gemiste BTC opbrengsten zijn niet verzekerd.
Op de meeste miners bieden we standaard 2 jaar garantie. Mocht uw miner binnen 2 jaar kapot gaan, dan zullen wij de reparatie voor u verzorgen. Slijtage door gebruik (denk hierbij aan de vervanging van een ventilator) of door overpresteren is niet inbegrepen. In sommige gevallen wijkt de garantietermijn af. Als dit het geval is, vindt u dit terug in de koopovereenkomst. Voor onze zakelijke klanten geldt een garantietermijn van 1 jaar.
Er is veel energie benodigd voor de beveiliging van het bitcoin netwerk. Om onze impact op het milieu te beperken minen wij op een zo duurzaam en verantwoord mogelijke manier. Wij doen dit door onze partners zorgvuldig uit te kiezen en volledig gebruik te maken van hydro energie. Daarnaast zijn wij voortdurend op zoek naar duurzame alternatieven.
Bestelproces (van aanschaf tot levering)
De prijzen voor miners zijn gebonden aan gebonden aan schommelingen op de financiële markt en de BTC-koers, daarom kunnen deze regelmatig veranderen. De door Valette Digital gepubliceerde prijzen zijn tot maximaal 24 uur na openbaarmaking geldig.
Valette Digital hanteert een betaaltermijn van 24 uur voor nieuwe bestellingen. De besteltermijnen zijn kort omdat we te maken hebben met de snelle prijsveranderingen en een zeer hoog handelsvolume op de crypto hardware markt.
Bestellingen kunnen online betaald worden middels onze betaalprovider Mollie (iDeal of bankoverschrijving). Een bestelling tot € 50.000 kan voldaan worden middels iDeal of bankoverschrijving. Een bestelling hoger dan € 50.000 kan enkel voldaan worden middels een bankoverschrijving.
Energiefacturatie vindt plaats middels automatische incasso. Indien de bedragen hoger zijn dan € 5.000 per maand, kunt u uw energiefacturen voldoen middels iDeal of bankoverschrijving.
U tekent een alles omvattende koopovereenkomst, in deze overeenkomst bevestigt u de aankoop van uw miner(s) en de hostingvoorwaarden voor 1 jaar (daarna maandelijks opzegbaar).
Over het algemeen geldt een levertijd van ca 6 tot 8 weken. Voor miners die reeds online zijn geldt vaak een levertijd van 48 uur. De levertijd per product wordt altijd vermeld in onze webshop.
Valette Digital kiest met zorg de mining locaties uit. Uw miner wordt naar één van de aangesloten datacenters gestuurd. Dit gaat altijd in overleg en altijd met uw instemming.
Aan de slag met mining
In uw persoonlijke dashboard kunt u de status van uw miners bekijken en ziet u de opbrengsten (in BTC, USD of EUR). Daarnaast vindt u in het dashboard al uw facturen en overeenkomsten terug en kunt u makkelijk een supportaanvraag doen. Ook kunt u via het dashboard eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.
Uiteraard ontvangt u uw geminede BTC op regelmatige basis. Er vindt een automatische uitbetaling plaats wanneer uw miners minimaal 0.05 BTC gemined hebben. Deze verdiensten worden uitbetaald aan de wallet die u heeft gekoppeld aan uw Valette Digital account.
Via wisseldiensten kunt u uw BTC omzetten in euro’s of dollars. Dit is bijvoorbeeld mogelijk via BTC Direct. Hou er rekening mee dat er altijd transactiekosten in rekening gebracht worden.
Valette Digital stuurt maandelijks een voorschotfactuur voor het energieverbruik. In uw persoonlijke dashboard vindt u al uw facturen terug in één overzicht.
U kunt contact opnemen middels onze supportpagina in uw persoonlijke Valette Digital portal omgeving.
Jazeker, wij factureren alleen het daadwerkelijk verbruik. Dat is natuurlijk wel zo eerlijk. Downtime wordt altijd verrekend in de eerstvolgende maand. Gemiste BTC-omzet gedurende deze periode wordt niet vergoed.
Indien u uw energiefacturen niet tijdig betaalt, de betalingstermijn is 14 dagen, worden uw miners tijdelijk uitgeschakeld.
*Deze kosten worden automatisch in mindering gebracht voordat u de BTC-betaling ontvangt in uw wallet.
Het kan gebeuren dat uw miner offline gaat. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zo kan er een onderdeel kapot zijn of kan het voorkomen dat er tijdelijk geen internetverbinding is in het datacenter. In de meeste gevallen is een herstart van de miner voldoende. Dit doet Valette Digital uiteraard voor u. Indien een onderdeel kapot is, informeren we u tijdig over de vervolgstappen, de kosten en de geplande reparatieduur.
In alle gevallen is Valette Digital op de hoogte van de situatie, het heeft geen zin om contact op te nemen. Wij gaan direct aan de slag om het probleem te verhelpen en informeren u zo snel mogelijk over de oplossing.
Wanneer uw miner kapot is, zullen we u hierover tijdig informeren. Uw miner wordt in de werkplaats van het datacenter gerepareerd.
Valette Digital heeft standaard onderdelen op voorraad. Een schatting van de kosten voor deze onderdelen hebben we voor u inzichtelijk gemaakt:
Overige vragen
Een miner heeft een gemiddelde levensduur van 3 tot 5 jaar. Door de instellingen aan te passen kan een miner overpresteren, met als gevolg dat onderdelen sneller defect gaan en gerepareerd of vervangen moeten worden. Wanneer u de miner iets minder hard laat draaien zal dit resulteren in een langere levensduur.
Op dit moment kunt u via Valette Digital uitsluitend BTC minen.
Een ledger is een hardware wallet. Hierop worden uw BTC transacties versleuteld opgeslagen. Voordeel van een hardware wallet is dat u deze in een kluis kunt opslaan, zodat uw BTC extra beveiligd is.
Nee deze is niet verplicht, maar wel een veilige manier om uw BTC te bewaren.
In principe zijn datacenters niet vrij toegankelijk. In overleg met Valette Digital is een bezoek aan een datacenter in te plannen. Beeldmateriaal en video’s zijn op aanvraag beschikbaar.
Bekijk onze klachtenprocedure.
Op onze statuspagina kunt u informatie terugvinden over incidenten bij onze datacenters. Mocht uw miner onverhoopt offline zijn, dan vindt u op onze statuspagina de reden hiervoor. Bekijk de statuspagina.
U kunt contact met ons opnemen via de support desk in uw persoonlijke dashboard of bel tijdens kantooruren naar +31 (0)85 30 35 899.